厂商预装软件猖狂遭起诉破百亿利益链须用重

2019年05月15日 来源:

日前,工信部发布今年第二季度电信服务质量通告,检测发现问题应用软件超80款。尽快整顿预装软件,已燃眉之急。上海市消保委不久前就预装软件问题起诉厂商三星和欧珀的时间也引发社会广泛关注。

现今,有不少都预装了大量软件,这些软件不但多数是无用的,还难以卸载。它们悄悄在后台运行,消耗电费和流量、强行推送信息,甚至还会泄漏用户隐私。预装软件之所以如此猖狂,主要是利润高以及违法成本低。因此,要想整治预装软件乱象,还需要用重典,强化法律对于预装软件行为的制约力度。

因预装软件过多遭诉讼

上海市消保委7月初就预装软件问题向厂商天津三星通讯技术有限公司和广东欧珀(OPPO)移动通讯有限公司发起公益诉讼。诉讼理由是这两家厂商侵害了消费者的合法权益,而该结论是消保委通过一次对比测试得出的。

为了解在待机状态下内置预装软件的流量使用情况,上海消保委购买了20款用于试验的样品,包括苹果、三星 、华为、小米、OPPO等主流品牌,并从这20款中随机选取了10款(苹果、三星、海信、步步高、金立、小辣椒、联想、华为、索尼和诺基亚)进行了检测。检测报告显示,大部分品牌都存在偷跑流量、预装软件数量多、难以卸载等问题。其中,苹果偷跑流量现象最严重,24小时内竟偷跑了16MB流量。

上海市消保委不但对流量偷跑进行监测,还对预装软件数量进行了比较试验。实验结果显示,这些都预装了很多软件,其中OPPO的预装软件最多,高达71个,且有47个软件是不可卸载;而三星的预装软件也到达了44个,总数并非最多,但这些软件均不可卸载。这些不可卸载的软件严重占用内存,影响速度。

法律专家表示,上安装的所有软件都应征得消费者本人同意。但上海消保委此次的比较实验却可以看出,不少在未征得消费者同意下就被强迫安装软件,偷跑流量,侵犯消费者的选择权,严重伤害消费者的合法权益。

对此,三星公司于近日作出回应,称将提供新版本的预装运用,该版本除基本运用以外的预装运用都将可以卸载,可卸载数量超过预装总数一半。而OPPO公司在官公布了整改方案,承诺今后新上市的产品除基础软件外,其他应用软件均可卸载。

预装软件市场规模超100亿

随着智能的价格不断下降,硬件利润被紧缩,为应用开发商预装软件成为厂商、经销商新的利润增长点。应用开发商为了使自己开发的软件更多地被消费者了解,会花钱请厂商、经销商等在中预装软件。一般情况下,预装从前端到后端有电路板、整机组装、厂商以及经销商四个渠道。前两者的APP程序是写进Root层,无法通过普通的卸载方式删除,只有Root才能卸载。该条产业链迅速壮大,除厂商、经销商、代理商等参与其中,甚至有专门一批公司成立,专门通过提供刷机包实现软件的预装。

业内人士表示,单台每预装一个软件可以向软件商收费一元到五元不等。另外,还存在一种利益分成的模式,也就是软件商在获利之后,要进行三七比例分成,其中七成利润要付给厂商或经销商。

据市场研究机构eMarketer的数据显示,截至2014年中国智能机用户已突破了5亿,2018 年将超过 7 亿;而自市场研究机构DCCI互联数据中心的一份研究报告显示,平均每部安卓被安装了8.2个非必需预装软件。以每部获利2.5元来计算的话,这个黑色市场就超过100亿元,且还不包括个人信息买卖等延伸的黑色利益链条。

预装软件利润惊人,厂商、经销商、软件开发商均可从中获益,但却让众多消费者烦恼不已。此前广东省消委会的调查显示,98.6%用户对预置应用软件say no。一方面,大量的预装软件既占存储空间,又占内存,甚至还有不少软件想卸载也卸载不了,致使运行缓慢,或是在后台偷偷运行,大量消耗用户流量;另一方面,一些恶意预装软件还可能隐藏木马病毒,可以偷偷获取中的个人信息,并悄悄地把这些信息发送出去。总的来说,预装软件给消费者的资费和信息安全带来巨大威胁。

铲除黑色产业链须用重典

工信部不久前发布的二季度电信服务质量通告显示,检测发现问题应用软件超80款。尽管消费者怨声一片,但预装软件仍肆无忌惮,这里面除利益驱动,还有一个重要缘由,即相干法律处于空白期,商家违法本钱低。

近年来,有不少消费者就预装软件问题起诉厂商,但大部分都因相关法律缺失,难以提出准确、权威的诉讼方案而败诉。而此次备受瞩目的上海消保委公益诉讼,也只是请求法院判令两公司在其所销售智能外包装或说明书中昭示内预装软件的名称、类型、功能、所占内存,同时请求法院判令被告为其所销售智能内预装应用软件提供可直接卸载的途径。

面对巨额利益以及较轻的处罚力度,厂商往往很难真正受到教训。因此,要想斩断预装软件这条黑色产业链,还需从三方面入手。首先,需要用重典。相关主管部门需认真听取多方建议,尽快制定完善的法律法规,为应用软件预装制定可依据的统一标准,如规定不得预装的软件类型、可卸载的软件类型等等;同时,完善对违规预装软件行为的罚则,提高违法成本,让这些相干企业在重典眼前规范自身的预装行为。

其次,司法部门在审理此类诉讼案件时,应斟酌各方技术及能力条件,将相关技术类的举证要求于厂商或软件开发商;在肯定消费者确被侵权的情况下,应旗帜鲜明地进行判决,加大对侵权方的判处力度。

最后,消费者本身在使用时也应多加注意,了解清楚内预装软件的功能、使用及运行情况;如若被侵权,应及时向消费者协会或其他相关部门进行投诉,必要时可走法律途径。

预装成为难以斩断的黑色产业链条,用户如同待宰的羔羊,唯有立法、司法等多管齐下、综合治理,方能有效铲除黑色产业链,保障消费者合法权益。

月经量多喝什么好
月经量多能吃什么调理
月经量多吃点什么补
相关文章
  • 女子拼车后遭司机尾随险被打平台仅做口头警
    女子拼车后遭司机尾随险被打平台仅做口头警

    原标题:女子拼车到家后竟遭司机尾随险被打 司机称乘客未付车钱想逃单 滴答平台仅对司机处以口头警告滴答拼车本应给乘客带来方便,没想到却给市民小马带来噩梦。 /视觉中国 晨报记者 张 立 “下车以后在小区里走了10分钟,突然被拉住,回头看到竟然是拼车司...

  • 开罗宣言公布终极预告片独特视角演绎历史大事件
    开罗宣言公布终极预告片独特视角演绎历史大事件

    摘 要:由八一电影制片厂、重庆电影集团等单位联合出品,胡军、刘嘉玲、韩雪、马晓伟、唐国强、陈冲、姚笛等知名演员领衔主演的二战题材大片《开罗宣言》曝光了终极版预告片。长达4分钟的预告片充分展现了恢弘的史诗长卷,以及同盟国与轴心国之间的殊死...

  • 强拆明清古村落为十五亿拆明清古村
    强拆明清古村落为十五亿拆明清古村

    强拆明清古村落 为十五亿拆明清古村[国内]山西晋城市泽州县的半坡古村,全村有明清时期的院落古宅多达六七十处。2007年,该村被认定为了市级文物保护单位,而就在同年,当地政府以煤矿开采为由,将全村的近200户居民进行了强制搬迁。又以复垦的名义将这里的...

  • 广东游客贺州遭遇车祸两广无障碍首启应急机
    广东游客贺州遭遇车祸两广无障碍首启应急机

    广东游客贺州遭遇车祸 "两广无障碍"首启应急机制新桂-南国早报南宁讯(熊红明)5月2日晚8时许,一辆搭乘了44名广东游客的旅游客车在广西贺州市信都镇境内与另一辆客车相撞,造成车上3人死亡,2人受伤。事故发生后,广东、广西两省区启动了自今年1...

  • 四类僵尸车直接拖走
    四类僵尸车直接拖走

    四类“僵尸车” 直接拖走本报讯(沈阳、沈阳王远)昨日,铁西狠招整治僵尸车直接拖走!当日来自铁西交通科的数据显示一共有20辆僵尸车被直接被拖走。当日铁西13个派出所集体行动,在辖区内寻找僵尸车,20台拖车各处待命。13时,铁西区北三路兴工街赛斯家园南...

  • 通胀时代控制好涨价方法家具才能笑傲市场通胀时代家具
    通胀时代控制好涨价方法家具才能笑傲市场通胀时代家具

    在财务上,售价 成本=利润售价越高,同等成本条件下,利润越高,提升售价的方法,诸如改进设计,提升产品附加值,塑造品牌,做售价高些的产品,不做低端产品 ,对于我们很多工厂来说,此招好象非能一日而蹴。那么在成本上打打主意,成本=流通成本+运营管...